FAQ
Trouvez rapidement des réponses grâce à la recherche instantanée.
Comment réserver une séance ?
Réservez via le bouton “Réserver” en haut du site ou écrivez-nous avec la date souhaitée, le type de séance et le nombre de personnes. Un acompte sécurisé vous sera demandé pour bloquer le créneau.
Quels sont les délais de livraison des tirages ?
Sous 5 à 7 jours ouvrés pour les formats standards et jusqu’à 10 jours pour les tirages fine art. Un lien de suivi est envoyé par e‑mail dès l’expédition.
Puis-je offrir une carte cadeau ?
Oui. Les bons cadeaux sont valables 12 mois et personnalisables. Vous recevez une version numérique instantanée et, sur demande, une carte imprimée.
Retouchez-vous toutes les images ?
Nous livrons une sélection cohérente, retouchée finement (lumière, couleurs, peau) selon le forfait choisi, tout en préservant le naturel.
Comment sont structurés vos tarifs ?
Nous proposons des forfaits clairs incluant prise de vue, post‑production et galerie privée. Des options (heures sup, tirages, maquillage) peuvent s’ajouter.
Quelle est votre politique d’annulation ?
Le report est gratuit jusqu’à 72 h avant la séance. En cas d’annulation, l’acompte peut être réutilisé sur une nouvelle date dans les 3 mois.
Puis-je utiliser les photos librement ?
L’usage personnel est inclus. Pour un usage commercial, une licence dédiée est nécessaire. Nous pouvons vous conseiller selon vos besoins.
Le studio est-il accessible et où se garer ?
Le studio est au rez‑de‑chaussée, accessible PMR, avec parking public à 2 min à pied. L’adresse complète est indiquée dans l’e‑mail de confirmation.
Comment vos données et photos sont-elles protégées ?
Nous appliquons le chiffrement en transit et en stockage, doublé de sauvegardes redondantes. Vos galeries privées sont protégées par mot de passe.
Comment accéder à ma galerie en ligne ?
Vous recevez un e‑mail avec le lien privé et un mot de passe. Les téléchargements sont possibles en HD ou en format web optimisé.
Des conseils de tenue avant la séance ?
Privilégiez des tons neutres et des matières mates. Évitez les grands logos. Un guide complet vous est envoyé après réservation.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
CB, virement et espèces. Un acompte est requis pour confirmer. La facture est transmise automatiquement par e‑mail.
Que faire si un tirage arrive endommagé ?
Contactez‑nous sous 48 h avec une photo du produit et de l’emballage. Nous procédons à une réimpression rapide sans frais.
Proposez-vous des portraits corporate et CV ?
Oui, avec un éclairage soigné et des fonds adaptés. Délais courts et livraison des fichiers optimisés LinkedIn ou impression.
Aucun résultat.
Essayez d’autres mots clés ou vérifiez l’orthographe.
